“使用第一天就出现了听筒没有声音的现象，而且随后就是很强烈的电流声，让耳朵非常不舒服。”近日，市民范女士向信网反映，自己在苹果官网新购买的价值7188元的iphone7 PLUS在使用过程中听筒内多次出现类似爆炸的声音。而她将此事反映给苹果公司官方客服后，却一直未得到解决。记者致电苹果公司官方客服了解情况，客服中心的工作人员称并没有接到过类似情况的投诉，至于出现的原因要通过检测才能得出结论。
新购手机出现异响
iPhone7 Plus出现异响 苹果：具体原因需鉴定
范女士是一名“果粉”，在iPhone 7 Plus开售后，便于2016年10月16日在苹果公司官方网站订购了一台价值7188元128g的iPhone 7 Plus手机。由于手机信息备份加上工作忙的原因，在11月中旬手机送至手中后，范女士只是开封看了一下，并没有立即使用。
直至11月24日，利用工作之余将手机信息备份好后，范女士开始正式使用。没想到在次日打电话过程中，范女士发现该手机的听筒没有任何声音。“先是没声音，后来就是刺啦一声响，声音很大，像爆炸的声音，让耳朵非常的不舒服。”范女士说，
