虽然不能确定老人是否在列车上，但他们还是让兑镇驻站民警提前做好在车站出口拦住老人的准备。
老人确实坐上了火车去兑镇
就在值班民警调取监控时，刚下夜班没多久的民警程前问了一句，也就是这一句话，让值班民警很快在监控画面里找到张斌母亲的身影。
原来，8时许，程前即将交接班，一位头发白了、穿着红色外套、拄着拐杖的老人出现在候车室。“老人年纪大了，我就上前问了问，知道她要去孝义兑镇，就把她扶到车站的老年爱心专座上，让她坐着等。”程前说，陪老人说了会儿话，他就离开了候车室。
根据程前提供的线索，民警很快从监控中看到了老人的身影，并将截图发给兑镇火车站的驻站民警。监控中，老人是自己买了火车票。确定老母亲真的上了火车，张斌也开车往孝义兑镇赶。“我弟弟在五六年前就因为车祸去世了，我们没敢告诉我妈，怕她受不了。每次我妈问起我弟为啥不回来，我们都找各种理由，要么说弟弟忙，要么说路不好走，不方便回来。”张斌说，他没想到老母亲会自己买票坐车去看弟弟。
老人脱了外套，仍被民警认出
11时36分，老人乘坐的火车已驶入兑镇火车站。车上的乘客陆续下车，此时车厢出口和车站出口都有工作人员在值守，他们每个人手中都有一张老人视频截图的照片。
兑镇火车站驻站民警张宝成在车站出口值守，照片中的老人身着红色上衣，但从他身边经过不管是穿什么颜色衣服，只要年龄相仿的老人，他都会上前问一问。连着问了三个，直到第四位穿着蓝花上衣的老人走到出站口，他上前询问，确定就是张斌的母亲。原来，老人觉得热，脱了红色的外套。
张宝成说，老人坐了一会儿，就要离开，说自己能问到路。“从火车站到老人小儿子曾上班的煤矿，只有两公里的路，但我告诉老人，路特别远，不好走，等我下了班就送她去。”张宝成说，为了留住老人，自己想了不少借口。但一个借口只能留住老人几分钟，没一会儿老人又问张宝成什么时候下班。
聊天时，张宝成知道老人一大早就出了门，没有吃早饭，眼看到了饭点，他给老人去食堂打了些饭。就在老人吃饭的时候，张斌终于赶来了，看到老母亲的那一刻，张斌悬着的心才放下，此时他已是满头大汗。
看着张斌，老人仍坚持要去看小儿子，在场的所有人都告诉老人，她的小儿子已不在这儿上班了，调到柳林去了。张宝成劝老人先跟着张斌回家，以后再商量怎么去。“在回平遥的路上，我妈吐了，她有高血压，虽然一直吃着药，但今天确实太折腾，我妈估计累了。”张斌说，他特别感谢平遥火车站派出所的民警以及兑镇车站的驻站民警，看着母亲面前的热水和面条，他特别感动。
张斌说，去平遥火车站询问时，他只是怀疑母亲去了兑镇，没想到派出所的民警却那样帮忙。真的，要是再晚上半个小时，母亲出了火车站，他真不知道要去哪里找母亲，费的周折可能要更大。
