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文| 铅笔道 记者 赵芳馨
2018年，距离何钦淋创立和信创天已经过去了整整十个年头。
时间，以及时间积累下的技术壁垒是他最大的资本。这种优势在2017年5月让公司获得6000万元的A轮投资，此前还有来自创势资本的天使轮融资。
在云桌面系统的领域，何钦淋一直是默默的先行者：倡导云桌面系统的混合计算模式，充分利用原有电脑和服务器的计算资源；首创盘网双待技术，让电脑在断网或硬盘故障时都可以开机运行。目前，和信创天覆盖学校、医疗、军工部队、金融、政企等各行业的终端数量约10万台。
所以，10年不是终点，更像是一个新的起点。“一个产品我们做了十年，门槛已经立起来了。”
注:何钦淋承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。
“桌布”推翻“抹布”
有时，人生的转折点悄然来临。2001年，硝烟弥漫的网络“中美黑客大战”，何钦淋偶然成了战役中的小兵，“递个枪支弹药，遥遥放上两枪”。
过程和结果是热闹的，双方未免都带有一些稚嫩的意味。他却从中抓住了另外的机会，“大战”让他意识到，未来信息安全将充满无限可能。
从零基础自学开始，何钦淋这名传统的思想政治教育专业学生，在距离毕业仅剩半年时间里，一路通过了微软工程师的认证。
此后8年，他先后在福建省科技情报研究所、绿盟科技等安全领域任职。在辗转于技术、销售、管理等岗位的过程中，已经成为网络安全行业老兵的何钦淋暂缓了前进的脚步。
通过担任多家省厅级单位安全顾问，他发现信息系统可以分为服务器、应用、数据、网络及终端五大部分，而终端安全始终是其中一块短板。
凭着多年经验，他选择切入迫在眉睫的终端管理问题，因为这将是一个巨大的市场机会。比如一家公司有20台服务器，但终端电脑数量可能会达到3000台，终端数量远远超过服务器数量。
无论什么样的行业客户，即使不关注终端安全问题，也会关注终端管理和运维问题，毕竟终端是信息化应用的最基础组成部分。“如果有一种更好的终端管理方式可以让用户随时随地访问桌面，开机即用，它必将替代传统的分散电脑管理模式。”
传统终端安全的解决方式，被称之为“抹布”式理论。“假如一张桌子相当于一台电脑，吃饭时弄脏的桌子，饭后用抹布擦掉；电脑杀毒原理也是一样，先中毒或被黑客攻击，再想办法挽救。”
如果转换一下思路，先给饭桌铺上一层“桌布”呢？从亡羊补牢到防患于未然，何钦淋想做一款“桌布”类产品，推翻“抹布”。
里程碑：第一位客户
如果把电脑的操作系统视为底层，覆盖在操作系统上的“桌布”就等同于“云桌面”产品。简单来讲，这种被定义为“云桌面”的产品，可以同时管理数百台终端设备，每一台终端都不需要安装操作系统和应用软件等，全部改为由后端服务器将操作系统和应用软件模版镜像直接推送至前端，用户所见即所用；而遇到蓝屏、死机等，一键重启即可恢复正常，无需IT人员现场解决。
适合“小白”用户的操作，不仅是为了安全，更利于企业管理，提升IT效率。“单论商用PC终端，全国保守估计在1亿台。”但面对眼前这个千亿级市场，最初的产品的开发却是从零开始。
一行行敲代码的过程比想象中更为漫长。2009年成立公司后，当时何钦淋觉得和信创天的云桌面已经可以拿出手。第一家测试单位，他瞄上了北京某信息主管部门。“该主管部门负责政府信息化业务，如果他们能用起来，就可以向其它政府部门推荐。”
直到现场“真枪实弹”的测试环节，他才发现自己想得太简单。他和同事把云桌面安装在两台电脑上，但随着“啪”的一声轻响，电脑当场蓝屏死机。
这种结果是意料之外的。“主任不好意思，没调试好，我们改一改再来。”带着出师不利的产品，何钦淋回去又闭门研发了三个月，接着第二次、第三次测试，接踵而来的全都是蓝屏。
“两手一摊，真的无语.....”想起当时的心情，何钦淋沉浸在屡试屡败的失望中，“我们也觉得不应该，但它就是发生了”。
原因出在硬件兼容和驱动冲突上。和信创天早期的云桌面是将操作系统虚拟化成模版镜像后，再推到终端上，操作系统的制作模版最初可能是基于客户使用的联想电脑驱动，如果临时更换了其它品牌的电脑，CPU、显卡等就可能会出现不兼容的情况，直接导致终端出现蓝屏死机。
何钦淋的解决办法很简单，和信创天能做的就是挨个型号调试底层驱动。虽然耗时又耗力，这种方法却用时间堆出了更先进的智能驱动模块和技术门槛。
有时，团队会“特意”接下有难度的工作，比如在某小学的1300台电脑上安装产品，这个项目遇到的型号配置达800多种，团队最终成功交付。
持续这一件事情，他与团队专注了近10年。没有借鉴、没有开源，靠不断碰壁去完成产品形态，在遇到第一家真正的客户之后，一切都有了实际意义。
彼时，腾讯要为全国各地的会议中心采购一套云桌面产品。其业务办公场地分布在深圳、成都、上海、北京等地，会议室中配有多台电脑用于会议演示，由于使用人员流动性大，移动设备接入次数多，电脑经常出现病毒或者操作系统故障。
在对比了国内外的同类产品后，腾讯技术团队测试了大半年时间，最终选择和信创天。何钦淋认为，自家产品除了功能和稳定性之外，也充分考虑了国内的网络条件，因为和信下一代云桌面在研发之初，就支持窄带宽的运行环境，恰好符合腾讯会议室不到10M的带宽条件。
和信创天把腾讯视为里程碑般的存在。“在腾讯的严格测试下，我们的产品终于趋于稳定了，能够兼容95%以上的电脑和硬件外设类型，之后才开始大规模推向市场。”
管理各行业10万台终端
当然，何钦淋还知道，和信创天获得腾讯的青睐，还归功于另一项技术――盘网双待。使用电脑过程中，硬盘损坏网络正常，电脑也可以开机使用，反之亦然。“相当于服务器上有个备份的操作系统，本地也有一个，双重保障。”
技术的灵感来自厦门大学的建议。大学的机房里，永远存在着几台开不了机的电脑，因为旧式电脑多使用还原卡，很依赖容易损坏的机械硬盘。一些学校也采用传统云桌面产品，但后者完全采用网络来传输数据，一旦出现网络延迟丢包就容易造成教学事故。
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一位老师提出：“能否设计出一种技术，硬盘坏了用网络传输，网络断了还能用硬盘。”从想法到技术落地，和信创天花了半年多时间。那位老师后期发来贺信：“你们的云桌面是我从事电子化教学十多年来，用过最好的产品。”
随后，和信“下一代云桌面”还广泛应用于各大高校，比如在何钦淋看来是“国内财经类院校信息化水平数一数二”的对外经贸大学。作为对外经贸大学商学院MBA的校外导师，他专门通过校领导向管理信息化的主任打了个“招呼”，坚持公平公正的主任却直接把和信创天拉入“黑名单”。
但在后期努力争取来的测试机会中，和信创天用产品让主任重新作出了选择“下一代云桌面”按照不同的课程要求制作好课程镜像，并将课程镜像在指定时间推送到指定的电子教室，完全实现教学环境自动化。
此后一年，贸大的计算机维护老师从6人减少到1人，基本杜绝了加班现象，并在去年5月的勒索病毒风暴中“屹立不倒”。
去年，和信创天还进入了云桌面最难的落地场景――医院。大型三甲医院基本都有几个特点：医疗外设多；终端电脑使用年限长，硬件类型差异大；网络环境差；HIS等医疗应用程序复杂。
对于依赖网络的传统云桌面来说，医院是产品“禁地”，只能在全新的环境下部署，难以全面覆盖医院终端，否则非常容易出现医疗外设无法使用，医疗应用运行缓慢等诸多问题。
在何钦淋看来，新技术解决老问题的同时，一定不能带来新问题。和信“下一代云桌面”系统通过采用智能驱动、混合计算、多节点等多项核心技术，能够在不影响医院正常业务的情况下，完全兼容各类医疗外设和医疗业务应用系统。
去年8月，和信创天在江西省宜春市人民医院在1000台以上的终端部署了云桌面。“这是迄今国内最大的一个医疗行业云桌面落地项目。”云桌面全部利旧医院原有电脑终端和医疗外设，部署场景包括门诊、收费、药房、B超室、体检中心等所有业务科室。之后医院的终端故障率下降83%。
目前，和信创天已获取近千家客户，从智慧校园到军工设计部门，从医疗门诊到金融柜台，从政府办公大楼到运营商营业厅，覆盖了10万台终端。
从网络安全转型的何钦淋看来，自己始终倡导的下一代云桌面系统架构模式算是终于得到了市场的真正认可。他判断，未来几年云桌面市场将迎来爆发式新增长。
而和信创天通过10年积累，从底层技术、行业资质和案例方案都已形成“先发”优势。“若在千亿市场中能乘风而起，和信创天有望在未来几年从新三板冲击主板上市。”
编辑 付文学 校对 冯 超
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